Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89vim

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "89vim" hay "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 89vim.net, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, crash game và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản tại 89vim và đang sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 89vim, có tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư thực": Số tiền thực tế do người dùng nạp vào tài khoản 89vim, chưa bao gồm tiền thưởng hoặc số dư khuyến mãi.
• "Số dư thưởng": Số tiền được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi của 89vim, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện người chơi phải cược đủ số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi rút tiền từ số dư thưởng.
• "VNĐ": Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng — đơn vị thanh toán duy nhất được chấp nhận tại 89vim.

Để sử dụng dịch vụ của 89vim, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ 89vim với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang áp dụng với người dùng.
• Đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của 89vim.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 89vim. 89vim sử dụng hệ thống kiểm tra tự động dựa trên số điện thoại, CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán để phát hiện tài khoản trùng lặp. Người dùng có nhiều tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ và mất quyền tham gia khuyến mãi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 89vim sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không giữ bí mật thông tin đăng nhập. Hãy bật xác thực hai lớp (OTP) để bảo vệ tài khoản.

3.3 Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu của 89vim.

3.4 Cập nhật thông tin: Khi thông tin tài khoản thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng), người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay trong phần cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ 89vim để được hỗ trợ cập nhật an toàn.

4.1 Phương thức thanh toán: 89vim hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 10.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa mỗi lần nạp và rút tiền có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Người chơi có thể kiểm tra hạn mức hiện tại trong phần Nạp/Rút tiền sau khi đăng nhập vào 89vim.

4.3 Thời gian xử lý: 89vim cam kết xử lý lệnh nạp tiền trong vòng 1–3 phút và lệnh rút tiền trong vòng 1–5 phút đối với các giao dịch thông thường đã hoàn thành xác minh KYC. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Chính sách hoàn tiền: 89vim không hoàn lại tiền cho các khoản đặt cược đã được xác nhận và thực hiện, kể cả trong trường hợp thua cược. Hoàn tiền chỉ được thực hiện trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống 89vim và có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược.

4.5 Nguồn gốc hợp pháp của tiền: Người dùng xác nhận tất cả tiền nạp vào tài khoản 89vim đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tội phạm nào. 89vim bảo lưu quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật.

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Mọi chương trình khuyến mãi tại 89vim đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố trên trang khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được phải được cược đủ số vòng quy định (ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ) trước khi có thể chuyển sang số dư thực hoặc rút tiền. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy từng loại game tại 89vim.

5.3 Thời hạn khuyến mãi: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản 89vim mà không cần thông báo thêm.

5.4 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: 89vim nghiêm cấm và có biện pháp kỹ thuật phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược tối thiểu, chia sẻ tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

5.5 Quyền từ chối: 89vim bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu bất thường trong hành vi cược.

6.1 Tính xác thực của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 89vim — bao gồm nổ hũ RNG, casino live dealer, đá gà trực tiếp và crash game — được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế được phát sóng trực tiếp. 89vim không can thiệp vào kết quả game.

6.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị kết quả, lỗi giao dịch), 89vim sẽ điều tra và xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận từ máy chủ. Quyết định của 89vim sau điều tra là quyết định cuối cùng.

6.3 Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game. RTP thể hiện tỷ lệ lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.

6.4 Giới hạn cược: Mỗi game tại 89vim có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người chơi không thể đặt cược vượt quá giới hạn quy định của từng bàn hoặc từng máy.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 89vim:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược thay thế hoặc hỗ trợ cược không công bằng.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật, thao túng hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 89vim.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong game live để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng tài khoản 89vim để thực hiện giao dịch rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi khuyến mãi khác.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ 89vim hay người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 89vim cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

8.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ: 89vim cam kết duy trì nền tảng hoạt động liên tục với mục tiêu uptime 99,8%. Tuy nhiên, 89vim không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hay quyết định của cơ quan nhà nước.

8.2 Giới hạn thiệt hại: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 89vim đối với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản 89vim của người dùng tại thời điểm phát sinh sự kiện. 89vim không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập, hay thiệt hại tinh thần.

8.3 Nội dung bên thứ ba: Các game được cung cấp bởi nhà phát triển bên thứ ba hoạt động trên nền tảng 89vim. Khi có tranh chấp liên quan đến kết quả game từ nhà cung cấp bên thứ ba, 89vim sẽ đại diện liên lạc và giải quyết nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với quyết định cuối cùng từ nhà cung cấp game.

9.1 Cam kết của 89vim: 89vim tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động.

9.2 Công cụ tự kiểm soát: Người chơi có thể truy cập các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản 89vim:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại — biện pháp này không thể đảo ngược sau khi kích hoạt.

9.3 Bảo vệ người chưa đủ tuổi: 89vim sử dụng hệ thống xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi sau khi đăng ký, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình bảo vệ trẻ vị thành niên.

9.4 Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 89vim qua live chat 24/7 để được tư vấn và kết nối với dịch vụ hỗ trợ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 89vim.

10.1 Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 89vim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản bị đóng.

10.2 Quyền của 89vim: 89vim bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư sau đình chỉ: Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 89vim có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Sau khi điều tra hoàn tất, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả nếu không phát hiện gian lận.

11.1 Quy trình khiếu nại: Nếu người dùng có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến kết quả game, giao dịch hay khuyến mãi tại 89vim, vui lòng thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ đội hỗ trợ 89vim qua live chat trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Đội hỗ trợ 89vim sẽ ghi nhận và chuyển lên bộ phận xử lý trong vòng 24 giờ.
4. 89vim cam kết phản hồi kết quả xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.

11.2 Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của 89vim là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên. 89vim cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và dựa trên bằng chứng thực tế từ hệ thống.

11.3 Liên hệ hỗ trợ: Người dùng có thể liên hệ 89vim qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị tại chân trang website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 89vim hoạt động liên tục mỗi ngày.

12.1 Ngày hiệu lực: Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 30 tháng 4 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Đây là văn bản pháp lý ràng buộc duy nhất điều chỉnh mối quan hệ giữa 89vim và người dùng.

12.2 Quyền cập nhật: 89vim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ và trang điều khoản của 89vim trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.3 Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89vim sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12.4 Tách rời điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.