Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 89vim

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89vim, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuy định vùng áp dụngCập nhật điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
89vim Quy định sử dụng dịch vụ tại 89vim
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 89vim xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Thông tin không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực bằng mật khẩu cùng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng tại từng vùng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Cookie và truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay bất kỳ vấn đề nào về tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về tài khoản, xác minh ví Viettel Money hay thắc mắc liên quan điều khoản cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thực sự hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần giao dịch lớn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà luật pháp hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Thông tin ví phải khớp với dữ liệu tài khoản đã đăng ký; giao dịch không hợp lệ có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong các ngày làm việc tiếp theo, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi xử lý, chúng tôi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.